Refund policy

Jak dokonać zwrotu krok po kroku:

1. Poinformuj nas o chęci zwrotu, wysyłając wiadomość e-mail na adres: variante.studio.f1@gmail.com. W treści podaj numer zamówienia oraz zwracane produkty.

2. Zabezpiecz towar tak, aby nie uległ zniszczeniu w transporcie (plakaty najlepiej odesłać w oryginalnej tubie kartonowej).

3. Odeślij paczkę na adres:

   Variante Studio

   ul. Krotoszyńska 33

   63-400 Zacharzew

   (Bezpośredni koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Kupujący. Nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem).

Stan zwracanego towaru:

Masz prawo obejrzeć i sprawdzić zakupiony przedmiot tak, jak w sklepie stacjonarnym. Towar nie powinien jednak nosić śladów użytkowania przekraczających zwykłe sprawdzenie (np. zagniecenia papieru, zarysowania breloka).

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy:

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. plakaty z personalizowaną grafiką lub dedykacją stworzoną na życzenie klienta).

Zwrot środków:

Pieniądze zwracamy niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru (lub dostarczenia dowodu jego nadania), przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.

Reklamacje i uszkodzenia w transporcie:

Jeżeli paczka dotarła uszkodzona, plakat jest pognieciony lub produkt ma wadę fabryczną, skontaktuj się z nami na variante.studio.f1@gmail.com, dołączając zdjęcia uszkodzeń. Niezwłocznie wyślemy nowy egzemplarz na nasz koszt lub zwrócimy pełną kwotę.